شروط الاستخدام

شروط الاستخدام قابلة للتغيير من حين لآخر، وفي حال إجراء أي تغيير سيعرض موقع فايفاتي إخطارات لكي يكون المُستخدِم على علم بها، أي مخالفة لهذه الاتفاقية من قبل العميل / المشترك قد تعرض حسابه للإيقاف بدون إشعار مسبق.

حماية المستخدمين

  • تلتزم إدارة فايفاتي بحماية المشتري من الاحتيال أو عدم تقديم خدمة له، بشرط أن تكون المراسلات والاتفاق كله ضمن الطلب في موقع فايفاتي وأن يكون مطبقا لجميع شروط الاستخدام.
  • في الحالات إيقاف الحساب بسبب اختراق أو شك من إدارة فايفاتي، يحق للموقع طلب وثائق شخصية وأرقام هواتف وأي معلومة تثبت شخصية المستخدم وبعدها يحق للإدارة إعادة الحساب أو الاستمرار في إيقافه حسب المعلومات المتوفرة، علما أنه يتم إخفاء معلومات الحساب والصورة الرمزية حفاظا على خصوصية المستخدم الموقوف.
  • من خلال اشتراكك في فايفاتي أنت موافق على حكم موقع فايفاتي بخصوص المشاكل التي تحدث بين البائع والمشتري، ولا يحق ﻷي من الطرفين الاعتراض على حكم فايفاتي في المشكلة بأي حال، كما يعتبر هذا الحكم ملزما للطرفين بشكل كامل.
  • يطلب موقع فايفاتي أحيانا الوثائق الشخصية. لاثبات هوية المستخدم أو إثبات ملكية حساب باي بال المستخدم في الشراء من الموقع، وفي حال لم يتم إرسالها يبقي الموقع على الحساب مع رصيده في حالة إيقاف.
  • في حال عدم رضى المشتري عن الخدمة وعدم قدرة البائع على إثبات ما قام به، على المشتري أن يبلغ الدعم الفني وسيعيد الموقع المبلغ من البائع في حال قررت إدارة الموقع ذلك.
  • استعادة المبالغ المدفوعة عبر باي بال في حالة المشاكل تكون عبر التواصل مع الدعم الفني لموقع فايفاتي، فهو أقصر وأفضل طريق لضمان حقوقك، ولا تكون عبر تقديم شكوى لباي بال ﻷنها تعتبر نوعا من الاحتيال طالما أن المستخدم لم يقدم شكوى واضحة فايفاتي.

 

الاحتيال والسرقة واستخدام حسابات Paypal مسروقة

لتجنب استخدام حسابات PayPal مسروقة سنضطر إلى عدم تسليم الخدمات في يوم واحد، والانتظار على الأقل 24 ساعة، الفترة التي يصل فيها إشعار من PayPal بحدوث عملية نصب واحتيال وسرقة.

 

أسباب إيقاف الحساب في فايفاتي:

يحتفظ موقع فايفاتي بحقه في تجميد أي حساب أو إيقافه بشكل دائم، إيقاف الحسابات يكون بسبب استخدام غير قانوني أو غير مناسب لخدمات الموقع.

قد يتلقى المستخدمون تنبيها بسبب انتهاك الشروط والقوانين أو أي استخدام غير مناسب للموقع. التنبيه يتوصل به المستخدم على الموقع أو عبر البريد الإلكتروني المرتبط، التنبيه لا يوقف نشاط الحساب لكنه قد يؤدي لإيقاف الحساب بشكل دائم حسب شدة المخالفة.

مخالفة شروط الاستخدام في فايفاتي قد تؤدي لإيقاف الحساب بشكل دائم.

سيتمكن البائعين من سحب أرباحهم الشرعية من الحسابات الموقوفة بعد فترة أمان للتحقق والمراجعة 45 يوم، اعتباراً من يوم آخر دفعة تم استلامها في حساباتهم ويخضع الأمر لتقدير الموقع.  يشترط أن يزودنا المستخدم بصورة لهويته الشخصية بدقة عالية.

  • أي مخالفة لشرط أو بند من شروط فايفاتي.
  • الإضرار بموقع فايفاتي أو بمستخدميه بأي وسيلة.
  • نشر أي معلومات خاصة غير متاحة لغير المستخدم نفسه بشكل نصي أو صور كالرسائل ضمن الطلبات بين البائع والمشتري، أو رسائل تذاكر الدعم الفني، ويعتبر هذا الأمر انتهاكا لخصوصية فايفاتي ويؤدي للإيقاف الحساب بشكل نهائي.
  • الترويج، الدعاية، الإعلان، طلبات، مبيعات، لمواقع شبيهة فايفاتي.
  • تسليم الخدمة والحصول على المال قبل تنفيذها بشكل كامل تماما.
  • استغلال البائع لجهل المشتري بالخدمة ومحاولة التحايل عليه أو العكس.
  • استخدام حساب Paypal مسروق.
  • استخدام أكثر من حساب Paypal.
  • استخدام بطاقة ائتمانية مسروقة للدفع.
  • استخدام نفس وسيلة الدفع في أكثر من حساب.
  • طلب التعامل أو التواصل خارج موقع فايفاتي أو وضع وسائل تواصل كالإيمل أو الهاتف، أو تأدية الخدمة خارج نطاق الرسائل الخاصة دون حاجة.
  • الإساءة إلى أي مستخدم آخر أو جهة داخل أو خارج فايفاتي بأي شكل.
  • محاولة الاحتيال على موقع فايفاتي أو مستخدميه بأي طريقة.
  • القيام بدور الوسيط بين بائع ومشتري ضمن فايفاتي، بحيث يستلم المبلغ من المشتري ويسلمه بنفسه للبائع، هذا الأمر يعرض الحسابات الثلاثة للإيقاف.
  • التسجيل بأكثر من حساب في الموقع وهذا يعرض كل حسابات المستخدم للإيقاف .
  • اختيار المستخدم لدولة غير دولته التي يسكن فيها في صفحته الشخصية.
  • بيع الحساب في فايفاتي، وعند اكتشاف عملية بيع أي حساب يتم إيقافه مباشرة مع جميع رصيده ولا يمكن لأي طرف الاستفادة منه.
  • تسجيل الشاب باسم فتاة أو العكس.
  • تكرار أكثر من مخالفة لشروط موقع فايفاتي، أو تكرار إضافة المستخدم لوسائل اتصاله، أو لخدمات مخالفة.
  • كتابة مواضيع أو تعليقات سبام في مجتمع فايفاتي.
  • استخدام الرسائل قبل الشراء بشكل مخالف مثل: تواصل خارجي، ترويج لخدمات، سبام، إزعاج البائع، السؤال عن أي أمر لايتعلق بالخدمة التي يتم الاستفسار عنها، تبادل الخدمات بدل الشراء.
  • انتحال شخصية شخص آخر.
  • اتفاق البائع مع مستخدم من أجل شراء خدماته بغرض التقييم فقط، وسيتم إيقاف الحسابين معا.
  • حذف أو إيقاف خدمة ومن ثم إعادة تقديمها بهدف حذف أو إخفاء التقييم السلبي.
  • عملية إلغاء الخدمات من قبل المشتري أو البائع دون سبب واضح.
  • التسجيل باسم مستخدم مخالف مثل: رقم هاتف، إيميل،عنوان موقع، الأسماء التي تحتوي على . اسم مؤذي...
  • أن يطلب المشتري خدمات مخالفة لشروط فايفاتي وأن يقبل البائع بذلك، يعرض الحسابين للإيقاف.
  • من يقوم بطلب خدمات مستخدم آخر بهدف تقييمه سلبا.
  • قرصنة أي منتج وبيعه في فايفاتي، أو طلب قرصنة أي منتج.

 

الخدمات المخالفة:

يتم حذف الخدمات المخالفة لشروط موقع فايفاتي مع إرسال تنبيه للمستخدم مع رسالة الى بريده الالكتروني توضح سبب رفض الخدمة مع العلم أنه يحق لموقع فايفاتي حذف الخدمة التي يراها مخالفة للشروط دون إبداء سبب لذلك. القاعدة البسيطة لتقديم الخدمات: تقديم شي محدد واضح جدا خلال مدة محددة بثمن محدد.

  • يمنع إضافة أي خدمة فيها إساءة أو مخالفة لأي من الشرائع السماوية أو الآداب العامة.
  • خدمة بمدة مخالفة للوصف، مثلا تقدم إعلانا لمدة شهر فيجب أن تضع مدة التنفيذ شهر ولا يتم الضغط على زر تسليم الطلب إلا بعد مرور 15 يوما.
  • الخدمات غير الواضحة تماما، والتي تحتوي على كلمات غير واضحة في العنوان مثل "لفترة محدودة" "+هدية"، والخدمات الترويجية لشخص أو شركة.
  • الخدمات المكتوبة بلغة غير اللغة العربية الفصحى أو بلهجة محلية
  • الخدمات السياسية، الطائفية....
  • استخدام الزخارف في عنوان أو وصف الخدمة
  • الخدمات التي تم تكرار الوصف فيها عدة مرات لملئ الفراغ
  • الخدمات التي لا تحوي نموذجا للعمل مع ضرورة وجوده، مثل خدمات التصميم وإنشاء الفيديوهات.
  • بيع المواقع، الحسابات أو الصفحات في المواقع التي تمنع ذلك مثل: الشبكات الاجتماعية...
  • الخدمات التي تباع مرة واحدة فقط.
  • احتواء الخدمة على صورة مخالفة أو صورة سيئة الجودة أو فيديو مخالف لشروط فايفاتي.
  • الخدمات المخالفة لقوانين الدول، وشروط المواقع الأخرى المتعلقة بها، أو تعاليم الإسلام.
  • كراكات للبرامج والكتب وأي منتج مقرصن أو مخالف لحقوق الآخرين، وأي عملية بيع تحصل لا يكون فايفاتي مسؤولا عنها، ويمكنه إلغاؤها.
  • الكتب والكورسات: تقبل في حال كان بائع الخدمة هو المؤلف ويجب عليه قبل ذلك أن يرسل نسخة كاملة من المنتج لبريد الدعم الفني حتى تتم دراسته والتأكد من جودته وملكيته.
  • الخدمات التي تطلب معلومات شخصية دون داع مثل الاسم الثلاثي ورقم الهاتف...
  • الخدمات المنسوخة تماما من أشخاص آخرين.
  • الخدمات التي تنفذ على فترة طويلة جدا أكثر من شهر، مثل الاستضافة وشراء نطاق لمدة سنة وغيرها، وموقع فايفاتي لا يمكنه تقديم ضمان لها.
  • خدمات الفوركس، تفسير الأحلام، الزواج، الفتاوى، الأبراج، تعليم القرصنة والاختراق، البروكسي، التسويق الهرمي والشبكي.
  • الخدمات التي تضر بموقع فايفاتي أو مستخدميه بشكل مباشر أو غير مباشر.
  • رسائل السبام: مثل إرسال آلاف أو ملايين الرسائل البريدية، أو برامج إرسال السبام وإرسال البريد الإلكتروني الجماعي...
  • خدمات التسويق بالعمولة لمواقع أخرى، أو خدمات النقر على الإعلانات، أو الربح السريع، او وضع روابط للربح منها داخل الخدمة بأي طريقة.
  • الخدمات التي تنفذ بشكل آلي عن طريق برامج أو مواقع.
  • خدمات الاعلان في المواقع أو الصفحات والحسابات التي لا تحقق معايير القبول في فايفاتي.
  • خدمات جلب الزوار بطرق غير شرعية مثل الاعتماد على مواقع السبام أو مواقع التبادل، أو خدمات جلب زوار أو معجبين أو متابعين وهميين.
  • خدمات كتابة مقالات بعدد كبير حيث تكون هذه المقالات منسوخة، مثل إضافة 100 موضوع لموقعك، إضافة 200 موضوع لمنتداك.....لا يسمح بعرض أكثر من 10 مقالات حصرية مقابل 5 دولار
  • الخدمات الغامضة مثل: أعلمك طريقة كذا، سر الحصول على كذا، طريقة الحصول على مال، خدمات مواقع بيع المعجبين أو خدمات تعليم طرق جلب معجبين أو متابعين أو زوار..
  • خدمات الفتحات الإجبارية والنوافذ المنبثقة والإعلانات المزعجة.
  • خدمات جلب التصويتات أو زيادة التصويت في مواقع التصويت والجوائز وغيرها.
  • الخدمات الطبية ﻷنها تسبب الأذى إن لم يكن مقدم الخدمة طبيبا ولا يمكن التأكد من هويته، وﻷن المعاينة الشخصية هي الحل الأمثل.
  • الخدمات التي تحوي وسائل اتصال أو طلبا لها حتى ولو كانت في خانة التعليمات.
  • الخدمات التي تؤدي إلى التعامل والدفع خارج موقع فايفاتي، وخدمات تقديم بطاقات الفيزا الافتراضية أو الحقيقية، كذلك خدمات تفعيل باي بال وما يتعلق به.
  • خدمات رصيد الجوال وشحن الحسابات والشراء عبر الانترنت وما يماثلها: يجب على البائع أن يكون باع 10 خدمات بتقييم أكثر من 80% وان لا يحوي ملفه الكثير من المشاكل لدينا، قبل السماح له بتقديمها، ولا تنفذ ولا تسلم هذه الخدمات قبل مرور 24 ساعة كاملة على كل طلب.
  • الخدمات منخفضة الجودة: مثل خدمات المعجبين والمتابعين والمشاهدات والزيارات والباك لينك على الشبكات الاجتماعية والانترنت:
    هذه الخدمات تسبب الكثير من المشاكل ونعمل في فايفاتي على تقليلها بهدف منعها مع الوقت، ولذلك يجب على البائع توضيحها تماما وتوضيح مسؤوليته تماما.
    اي مشكلة في هذه الخدمات تؤدي لإلغاء الطلب وحذف الخدمة مهما حصلت على تقييم، وإن تكررت المشاكل قد تسبب إيقاف حساب البائع.
    لم نعد نقبل بأعداد أكثر من 25 الف لمثل هذه الخدمات.

 

شروط استخدام مجتمع فايفاتي:

يتم حذف التعليق أو الموضوع المخالف، ويتم تلقائيا منع كاتبه من المشاركة في المجتمع لمدة يومين.

  • الكتابة بغير اللغة العربية الفصحى
  • إضافة معلومات اتصال خارجية كالإيميل أو رقم الهاتف.
  • نشر أي مواضيع غير متعلقة بموقع فايفاتي، أو استخدام الزخارف في الموضوع أو التعليقات.
  • نشر الخلافات التي تحدث بين البائع والمشتري، وحلها يكون عبر الدعم الفني لموقع فايفاتي من خلال مركز الدعم الفني.
  • أي تعليق فيه إهانة لأي مستخدم في فايفاتي، أي تعليق فيه لهجة مسيئة لأي طرف داخل او خارج فايفاتي يؤدي لإيقاف كاتبه بشكل نهائي
  • كتابة تعليقات غير مفيدة، مثل التعليقات التي لا علاقة لها بالموضوع، تعليقات الترويج لخدماتك، تعليقات مشكور وغيرها...
  • نشر مواضيع منسوخة أو منقولة.
  • نشر مواضيع بعناوين غير واضحة، مثل طلب، عاجل... وكذلك كتابة سطر في وصف الموضوع ثم نسخه عدة مرات.
  • طلب خدمة متوفرة في فايفاتي دون البحث عنها.
  • يمنع طلب الخدمات المالية في مجتمع فايفاتي طالما أنها متوفرة في فايفاتي.
  • قسم "نماذج أعمال قمت بتنفيذها" مخصص لعرض أمثلة عن أعمالك في فايفاتي فقط وليس لإعادة نشر الخدمات التي تقدمها، فنرجو الاكتفاء بموضوع واحد في الأسبوع بحد أقصى ووضع أكثر من نموذج في كل موضوع.
  • تكرار مواضيع أو مشاكل سبق طرحها من قبل مستخدم آخر، وكذلك يمنع تكرار نفس الطلب من قبل المستخدم نفسه.
  • طلب الخدمات المخالفة وكذلك الاستعداد لتنفيذها وخاصة خدمات القرصنة وخدمات تعليم جلب الإعجابات والزيارات والمتابعين.
  • إذا أردت نشر خدمة بأكثر من 5 دولارات يجب عليك أن تكون قد نشرت 3 خدمات بسعر 5 دولارات على الأقل وتم قبولها من الإدارة بعد ذلك يمكنك نشر خدماتك بأي سعر تريده.
  • من يرد على طلب في قسم الطلبات لمجرد الرد والمزايدة ثم لا يكون قادرا على العمل يتم إيقاف حسابه بسبب إضاعة وقت المشتري الذي طلب منه الخدمة.

 

هذه الشروط محل تغيير دائم وتطوير، وعلى المشتركين مراجعة هذه السياسات بشكل دوري. إذا لاحظت أي جزئية مبهمة أو خطأ في تفاصيل هذه السياسة نرجو تنبيهنا لذلك، ونشكر كل من نبهوا إلى وجود أخطاء سابقة.