ضمان وحماية كل من حقوق البائع والمشتري  قبل، خلال وبعد عملية الشراء هو الجوهر الاساسي للخدمة التي تقدمها منصة فيفاتي. ولهذا يتوجب على البائع تقديم الخدمة كاملة وفقاً للوصف الذي قدمه لها في صفحة تفاصيل خدمته. كذلك يتوجب على المشتري الدفع فور شراء الخدمة. في حال حدوث أي تقصير من البائع في تنفيذ الخدمة بشكلها الكامل تضمن منصة فيفاتي إعادة المال كاملاً للمشتري دون أي نقصان. وفي حال أتم البائع الخدمة بشكل كامل وفقاً لوصف الخدمة، تضمن منصة فيفاتي حينها للبائع الحصول على ثمن الخدمة.